1. Introducción

En erigin creacions sl valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan "El Radar del Instalador."

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

-Nombre de la empresa: erigin creacions sl

-Correo electrónico: [email protected]

Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con esta política, puedes contactar a través de los datos proporcionados.

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

-Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

-Datos de facturación: Dirección, información de pago (procesada de forma segura por terceros como Stripe o PayPal).

-Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros datos recopilados automáticamente al interactuar con nuestra plataforma.

-Datos de uso: Historial de navegación en la plataforma, interacción con los informes y recursos.

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:

Proveer el servicio contratado:

-Gestionar la suscripción a "El Radar del Instalador."

-Permitir el acceso al portal y los informes.

-Gestionar pagos y facturación.

Comunicación con el usuario:

-Enviar correos electrónicos relacionados con el servicio, como notificaciones, recordatorios de renovación o actualizaciones.

-Ofrecer soporte técnico o responder a consultas.

Mejorar la experiencia del usuario:

-Analizar el comportamiento en la plataforma para optimizar los contenidos y recursos ofrecidos.

Cumplir con obligaciones legales:

-Gestionar facturas y cumplir con normativas fiscales o legales aplicables.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

-Ejecución de un contrato: Para gestionar la suscripción y los servicios contratados.

-Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y legales.

-Consentimiento del usuario: En los casos donde el usuario acepta recibir comunicaciones promocionales o newsletters.

-Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

6. Cómo Compartimos los Datos

Podemos compartir los datos personales del usuario con:

-Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el servicio, como procesadores de pagos (Stripe, PayPal), servicios de email marketing o herramientas de análisis.

-Autoridades legales: En caso de requerimientos legales o investigaciones relacionadas con el uso de nuestra plataforma.

Nunca vendemos ni compartimos los datos personales con terceros para fines de marketing sin el consentimiento explícito del usuario.

7. Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

-Datos relacionados con la suscripción: Durante el período de suscripción y hasta 2 años después de su finalización.

-Datos de facturación: Durante el tiempo requerido por las normativas fiscales aplicables.

-Datos analíticos: De forma anonimizada, para mejorar el servicio.

8. Derechos del Usuario

El usuario tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

1. Derecho de acceso: Solicitar acceso a los datos personales almacenados.

2. Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

3. Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de datos personales, salvo cuando exista una obligación legal para conservarlos.

4. Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de datos personales en ciertos casos.

5. Derecho a la portabilidad: Solicitar la transferencia de datos personales a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.

6. Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Ejercicio de derechos:

El usuario puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a:

-Correo electrónico: [email protected]

Debe incluir su nombre, detalles de contacto y el derecho que desea ejercer. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

-Encriptación de datos sensibles.

-Restricción de acceso a datos personales a empleados autorizados.

-Monitoreo continuo de nuestras plataformas para detectar posibles vulnerabilidades.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o normativas legales. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier modificación significativa mediante correo electrónico o anuncios en nuestra plataforma.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

-Correo electrónico: [email protected]